הנחיות למעריך
יש להקיף את הציון המתאים בכל סעיף
 1 לא עומד בדרישות התפקיד
 2 עומד בדרישות באופן חלקי
 3 עומד בדרישות התפקיד
 4 מבצע את התפקיד ברמה גבוהה
 5 מצטיין ומהווה דוגמה

טופס הערכת עובד
תפקיד: מזכירת מרכז קהילתי
 
 
 
תחום א שירות וקשר עם קהל
1. איכות המענה הטלפוני והפרונטלי
בחירה (חובה) שדה חובה
 
2. אדיבות, סבלנות ויחס שירותי
בחירה 2 (חובה) שדה חובה
 
3. ייצוג מקצועי ומכבד של המרכז
בחירה 3 (חובה) שדה חובה
 
 
 
תחום ב סדר, ארגון וניהול מידע
4. ניהול הרשמות, תשלומים וקבצים בצורה מדויקת
בחירה 4 (חובה) שדה חובה
 
5. עמידה בנהלים ובלוחות זמנים
בחירה 5 (חובה) שדה חובה
 
6. דיוק, ירידה לפרטים ומניעת טעויות
בחירה 6 (חובה) שדה חובה
 
 
תחום ג עבודה מול הנהלה וצוות
7. תיאום, עדכון ושיתוף מידע שוטף
בחירה 7 (חובה) שדה חובה
 
8. עבודה בצוות, זמינות וגמישות
בחירה 8 (חובה) שדה חובה
 
9. אחריות, דיסקרטיות ומהימנות
בחירה 9 (חובה) שדה חובה
 
 
תחום ד תפעול, סדר ועמידה ביעדים
10. יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות
בחירה 10 (חובה) שדה חובה
 
11. יוזמה ורצון לשפר תהליכי עבודה
בחירה 11 (חובה) שדה חובה
 
 
 
 
 
 
 
פתיחות ללמידה, ביקורת ושיפור מתמיד